1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont SAAL Raphaël – Plomberie & Climatisation, dont le site est accessible à l’adresse https://sr-plomberie-climatisation.fr, collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018.
2. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
SAAL Raphaël
Artisan plombier-chauffagiste
Siège : Quartier Ouest Meyrargues
Email : rs.plomberieclimatisation@gmail.com
Téléphone : 0625642703
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prise de contact, à la gestion de vos demandes et à la réalisation de prestations. Ces données peuvent inclure :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Adresse postale (dans le cadre d’un devis ou d’une intervention)
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Contenu du message envoyé via le formulaire de contact
Aucune donnée sensible n’est collectée ni stockée sans votre consentement explicite.
4. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
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Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
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Établir un devis ou planifier une intervention
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Vous informer de nos services ou actualités, avec votre accord
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Respecter nos obligations légales et comptables
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées :
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Pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
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Pendant 5 à 10 ans pour les clients, en fonction des obligations légales (comptabilité, garanties, etc.)
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont uniquement accessibles par SAAL Raphaël et, le cas échéant, par ses prestataires techniques (hébergeur du site, outils de messagerie), tous soumis à une obligation de confidentialité. Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site utilise notamment un protocole HTTPS pour sécuriser les échanges.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification
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Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
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Droit à la limitation du traitement
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse email]. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : cookies de session). Certains cookies peuvent aussi être utilisés à des fins statistiques ou de mesure d’audience (ex : Google Analytics), uniquement avec votre consentement.
Pour en savoir plus et gérer vos préférences, consultez notre Politique relative aux cookies.
10. Modifications
SAAL Raphaël se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 31 mai 2025